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泛嘉国际董事长杨隐峰接受凤凰新闻专访
2017-06-05 by 泛嘉官网
原标题:泛嘉国际杨隐峰:惬意出行 幸福领跑
记者:林蒙蒙
创业之初,坚守不易
创业之梦对于杨隐峰而言,在踏上萧山这块神奇的创业热土时,已萌动不已。
在民营资本汇聚、商业繁荣的萧山,杨隐峰开始接触到的是这座城市和它的经营者们的活力,这是从来没有遇到的感觉,保守而又开明,活泼而又拘谨,这是典型的本土浙商的个性,而新杭州人的杨隐峰觉得与传统浙商的交往中,他更能汲取的是他们奋发向上、克勤克俭的斗志。
因为工作关系,杨隐峰能接触到大量的这些商人,在广为结识人脉的同时,杨隐峰常常听到他的商人朋友们的吐槽:这些频频打飞的,全国各地连轴转的空中飞人们,不仅要承受强大的工作压力,还有面对各种繁琐的出差细节,大到商务出行的行程安排,小到每次出行的机票、酒店预订,票据整理等,有的老总们即使身边带有秘书,往往也不够用。常常为此心力消耗,人困马乏,效率低下。
这几乎是大佬们和秘书们最难消解的苦痛,也是国内差旅出行服务领域的痼疾,杨隐峰认定这是一片未经开拓的商业蓝海,他决意在此耕耘,并从此起步。
可将想法付诸行动远非一朝一夕所能完成的。创业之初,仅有杨隐峰、从航空公司辞职帮衬的爱人和好友三人。用以联络代步和跑业务的主要交通工具就是一辆电驴,好在杨隐峰自小不缺的是做事情一根筋做到底的精神,不成功绝不收手。那时的萧山街头巷尾,总能看到一个骑着小电驴、风驰电掣的年轻小伙,肩上小包里装着各色票据。杨隐峰笑称那时的自己为“票贩子”,每天穿梭在穿越城市和乡镇的大大小小的路上,为的是按时把票送到客户手里,建立初步的信任。
就是靠着这样的坚韧毅力,杨隐峰的小伙伴们的队伍越来越大,客户越聚越多。杨隐峰的江湖名气在商圈慢慢站稳脚跟。但是刀耕火种式的商旅出行业的比拼,在杨隐峰看来远没满足,在2008年这一年,他隐约地看到互联网对传统行业的巨大变革力以及对于商旅行业的延伸改造的可能。
他决定迅速地摆脱开当时商旅行业传竞争模式,搭上互联网的快车,把互联网基因和动能引入商旅服务业。2010年,杨隐峰成立了杭州泛嘉科技有限公司。
不过,互联网大数据虽然是个好东西,但是最原始数据的收集必须有第一批客户的信息作为基石,而这对于一家初创科技公司而言殊为不易。于是,从最传统的电话揽客开始,杨隐峰按照手头的客户目录,一个个地进行数据的收集和突破,多年的商海积累和广阔的人脉资源,为杨隐峰的这套数据系统打下了坚实的基础。
那段时间,杨隐峰和泛嘉的小伙伴们往往战斗到深夜,第二天又打鸡血式地进行地面的拓进。对杨隐峰他们来说,最初的人脉和勤奋努力是根本的源动力,但很多事情往往功败垂成。前有去哪儿网、携程、同城,后有飞猪旅行,要立足于世,同时要快步疾进,除了要插上互联网翅膀外,泛嘉国际还需要有差异化竞争,瞅准市场空白地,准确进击,打出致命的一拳。
杨隐峰和他的小伙伴们经过多方的研判,反复比较后得出结论:只有提供综合化的智能商务出行服务,才能在这行有一席之地。“我注意到像国内的大部分商旅公司,多是注重整个出差系统中的一个环节,比如住宿,比如票务,几乎没有一家综合型的服务公司。”
具体的操作体系是,通过对客户员工出行的大数据分析,优化企业出行管理,为企业提供国外机票、酒店、火车票、专车、机场体验厅等全方位出行服务。通过企业大客户集中采购等资源整合,节约现金流和企业经营成本,实现资源合理利用。
经过艰苦和反复的打磨,泛嘉国际技术团队自主研发的“泛嘉行”系统隆重推出,客户只要下载一个APP,就能轻松解决整个出差阶段的各项事宜。“只要是公司财务报销差旅的票据,包括机票、酒店、火车、用车等数据,管理者都可以在手机客户端上实时监控,系统会给出管理者数据分析,从而控制差旅费用支出,达到科学管理。”杨隐峰介绍说。
杨隐峰良好的商业嗅觉和精准的产品市场定位,为其带来很大的商机。截至目前,泛嘉国际已为1000多家上市及知名企业合理节省差旅费用超过1.65亿元,物产集团(世界500强)、绿城、万向、传化、农夫山泉等都是泛嘉国际的合作企业。
惬意出行,幸福相伴。事实也证明杨隐峰和他的泛嘉国际创立的这种商业模式效果良好,成立至今,公司客户流失率不足2%。
“浙江省前100企业里有54家是我们的客户”,说这话时,杨隐峰面带笑意,对于取得如今的成绩他感到由衷地欣慰。截止目前,泛嘉国际旗下已拥有杭州泛嘉航空服务有限公司、杭州泛嘉科技有限公司、杭州泛嘉国际旅行社有限公司、杭州洋宇投资有限公司4家子公司。
从2016年营业额突破3亿元,到2017年半年营业额超过去年总额,再到未来计划5年内达到100亿营业额的目标,泛嘉国际已然驶上了快车道。对于未来的规划,杨隐峰显得胸有成竹。这位被员工亲切称为“老杨”的新浙商代表,正搏击潮头,成为“互联网+创业”大潮中的一匹黑马。